Per presentare un reclamo potrà utilizzare il Modulo di Reclamo presente nell’area Modulistica, inviandolo a uno dei seguenti recapiti:

E-mail: clienti@e-plusenergia.it
Fax: 02 453806051
Qualora non utilizzi il suddetto modulo, il reclamo, che dovrà essere inviato ai recapiti sopra indicati, dovrà contenere i seguenti elementi minimi necessari alla Sua identificazione:

il codice cliente;
ragione sociale o dati anagrafici;
oggetto del reclamo;
indirizzo di fornitura;
codice identificativo del POD e/o PDR;
indirizzo postale se diverso dall’indirizzo di fornitura o telematico;
la tipologia al quale si riferisce il reclamo;
Per maggiori informazioni sui diritti dei consumatori è possibile consultare il sito www.arera.it