Per presentare un reclamo potrà utilizzare il Modulo di Reclamo presente nell’area Modulistica, inviandolo a uno dei seguenti recapiti:

• E-mail: clienti@e-plusenergia.it
• Fax: 02 453806051

Qualora non utilizzi il suddetto modulo, il reclamo, che dovrà essere inviato ai recapiti sopra indicati, dovrà contenere i seguenti elementi minimi necessari alla Sua identificazione:

• il codice cliente;
• ragione sociale o dati anagrafici;
• oggetto del reclamo;
• indirizzo di fornitura;
• codice identificativo del POD e/o PDR;
• indirizzo postale se diverso dall’indirizzo di fornitura o telematico;
• la tipologia al quale si riferisce il reclamo;

Per maggiori informazioni sui diritti dei consumatori è possibile consultare il sito www.arera.it